Er zijn situaties waarin je BlackBerry totaal vastloopt, in een
'loop' hangt, niet meer reageert op een
battery pull, of zich niet meer volledig meldt en opent bij Desktop Manager. Soms worden daarbij ook 'Error' meldingen gegeven.
Het kan ook zijn dat je een Operating System (OS) zo 'schoon' mogelijk wilt installeren, zonder nog gehinderd te worden door het OS wat op je toestel zat.
In dat geval wil je het toestel [na een mogelijke back-up] een '
wipe' geven, ofwel:
volledig wissen.
Je kunt dan gebruik maken van BBSAK, of van een verbluffend eenvoudig DOS-achtig programmaatje met de naam 'Java-Loader Commander' (JL_Cmder), gemaakt door D.Fisher. Het is een Windows applicatie, dus niet geschikt voor Mac.
Hier is een Nederlandse stap-voor-stap beschrijving van de hele procedure.
Volg deze instructies compleet, zorgvuldig, en in de juiste volgorde, dan zul je hier geen problemen mee ondervinden.
[TIP: als de afbeeldingen hier wat klein uitvallen, open ze dan met een rechtsklik in een nieuw venster, om ze beter te kunnen bekijken]Wipen en Her-installeren met behulp van JavaLoader Commander (JL_Cmder) 1) Download
HIER JL_Cmder (onderaan de webpagina, de versie met installer), unzip & installeer op de computer.
2) Sluit je BlackBerry aan en synchroniseer nu eerst; of maak een back-up van al je gegevens. Als je dat niet doet, raak je alles kwijt, omdat we immers het hele toestel gaan wissen.
(NB-1: Als je niet de laatste versie hebt van de BlackBerry Desktop Manager, download die dan
HIER)
(NB-2: als je BlackBerry was vastgelopen, zul je hier helaas de synchronisatie en back-up moeten overslaan)
3) Ga (via Configuratie-scherm) naar de Software-lijst op je PC. Zoek hier ‘BlackBerry Device Software’ en verwijder (alleen) deze.

4) Zorg er voor, dat je het OS dat je op je toestel wilt installeren, hebt gedownload. Installeer dat nu op je PC, door de .exe-file rechts aan te klikken en (zo mogelijk als Administrator/Beheerder) te openen.
[NB: dit is een pre-installatie op je PC, dus niet op je BB-toestel]
5) Zorg er nu voor dat het
Vendor.XML bestand wordt verwijderd, als je een OS gaat installeren dat niet van je eigen provider komt. Het bestand vendor.XML is hier op je computer te vinden: C:\ProgramFiles\CommonFiles\ResearchInMotion\Apploader.
Wis het bestand, en
wis het daarna nog eens definitief uit de prullenmand.
6) Sluit nu de Desktop Manager, en sluit de BlackBerry (
opnieuw) aan op de computer via USB
7) Ga naar JL_Cmder op je computer en dubbelklik erop om het programma op te starten.
Je ziet dit DOS-type scherm:

8 ) Bij dit eerste scherm: druk op een willekeurige toets om verder te gaan.
Er kan nu een aantal pogingen nodig zijn om contact met de BlackBerry te maken, dus blijf proberen tot dit lukt.
Dan zie je:

9) Als je toestel een wachtwoord in gebruik heeft, typ dan ‘Y’, en typ dat wachtwoord in (+ enter).
Zo niet, typ dan ‘N’.

10) Toets ‘4’ om de WIPE te beginnen.

11) Toets "Y" om door te gaan

12) Typ nu "blackberry" om door te gaan
13) Nu krijg je op de BlackBerry een wit scherm te zien met (heel klein):
‘Error 507 – Reload software' .
Maak je geen zorgen,
dit is wat je wilt! Je BlackBerry is leeg, en je bent nu klaar om het OS te installeren.
14) Ga naar de map waar je nieuwe OS staat:
C:\Program Files\Common Files\Research In Motion\Apploader

15) Kies ‘Loader’ en volg alle stappen tot het eind.
Nadat het OS is geïnstalleerd, zal het toestel opnieuw opstarten;
dit kan wel 15 tot 30 minuten in beslag nemen.
KOPPEL HET TOESTEL NIET LOS TOTDAT HET APPLOADER SCHERM ZEGT: "THE LOADING OPERATION WAS SUCCESSFUL!!”16) Bijna klaar. - Open nu de Desktop Manager, ga naar de hoofdpagina en kies "Backup & Terugzetten" , en zet alles terug vanuit de back-up die je vóór het ‘wipen’ gemaakt had.
Dat is het! Je hebt nu je toestel gewiped met JL_Cmder, en een nieuw Operating System geïnstalleerd.
Volg deze instructies compleet, zorgvuldig, en in de juiste volgorde, dan zul je hier geen problemen mee ondervinden.
JavaLoader Commander (JL_Cmder is gemaakt door D.Fisher. Deze handleiding is deels gemaakt door Crucial_Xtreme. Vertaling, aanvulling en aanpassing: BlackBarry / Bart